7月27日下午六点，刚结束单位的工作，九三学社南京市栖霞区支社副主委孙婕就转身赶往栖霞区指定的苏康码显示黄码人员核酸检测点，也是境外人士定点隔离点，开启六个小时的疫情防控热线电话志愿服务工作。

一部电话、一张热线电话接听须知、一个水杯，孙婕一坐下就立即投入到忙碌的志愿服务中。“请问你这边的核酸检测是24小时吗？”“我是江宁人，到你这可以做核酸检测吗？”“我在你们这做的核酸检测，什么时候能拿到报告？”“我想现在补种疫苗，哪家医院可以去？”铃声不断响起，电话那头是市民焦急的询问和诉求，电话这边是孙婕不停地向每一个打进电话的市民耐心地解释……

为了及时解答市民的疑问，栖霞区在一酒店设置了24小时滚动排班的热线电话，由区机关各部门的工作人员担任志愿服务。7月25日，孙婕已经参加过第二轮的全民核酸检测志愿服务工作，她放弃休息日在检测现场引导市民排队，帮助老人登记注册核酸采样码，站了整整一天。随后，孙婕继续投入到热线电话咨询志愿服务中，工作和志愿服务两不误。临近午夜12点，台风“烟花”过境，风大雨大，孙婕笑着说：有幸参与到这场战役中，我很开心。