5月12日，参加浙江省社会主义学院参政议政第三期培训班的九三学社社员前往省信访局、杭州市拱墅区矛调中心和公共法律服务中心，就《关于打造矛调中心“2.0”版本的建议》课题进行调研。
社员们实地调研了拱墅区矛调中心接访大厅、矛盾化解平台、情报指挥平台的工作环境及候访区、法律服务室、人民调解室等地，参观了信访法治文化公园，听取了工作人员有关区矛调中心的建设情况及运行机制的介绍，了解了接待受理、诉前调解等工作的具体做法。
在省信访局，社员们听取了关于矛调中心建设中信访工作融入情况的介绍。社员们针对矛调中心在机制完善、数字支撑、队伍建设、法治保障、特色宣传等方面的问题，展开了热烈的探讨和提问。
10名参加培训的社员参加调研。