上期为大家讲述了战“疫”一线，流调人员与病毒“赛跑”的故事。本期，我们邀请到九三学社社员，普陀区疾病预防控制中心综合办、应急办主任，慢性传染病防制科科长郑亦慧。

“抱歉，妈妈又要食言了，约好的行程要先取消……因为有一场战斗正在等着妈妈的加入。”为了疫情，她取消了年后和女儿出国的安排，投身“抗疫”一线；从疫情防控到复工指导，她全程参与、统筹调配；因为经验丰富，她被工作小组的队员们亲切称为“老法师”。

今天，她将带领疾控中心的“抗疫联盟”一同亮相，为我们讲述传染病防控工作背后更多的故事。

守住疫情“第一关”的第一人

在传染病防治方面，郑亦慧可谓是“身经百战”。

自1994年参与工作，2003年加入普陀疾控中心后，她先后任传染病控制科负责人、综合办应急办主任、慢性传染病防制科科长，2009年甲型H1N1流感防治、2010年上海世博会传染病保障 、2013年H7N9型禽流感防治的工作中，都有她深入一线、直面患者的身影。

在本次普陀疾控中心的新冠肺炎疫情防控工作中，郑亦慧承担了整体统筹工作，全权负责疫情的处置和人员的调配。疾控中心接到辖区内医疗机构发现的疑似病例报告后，第一时间第一通知的就是郑亦慧。按照对报告情况的判断，一道道“命令”通过她迅速传递给疫情工作小组的相关负责人，办公室安排车辆及驾驶员、流调组集合准备出发、检验科待命检验样品，所有环节自她开始迅速运转。

一线流调人员，要奔波于医院和疾控中心之间，连续数小时的询问及报告撰写；实验室检验，穿着二级到三级防护服，每一次实验都是近乎六小时的密不透风；消毒组还要额外背上重重的消毒设备，去上门消毒、指导社区及隔离点消毒并对医疗机构开展消毒评估。他们的体能消耗极大，郑亦慧必须安排好一线人员的轮换，确保他们以最佳精神面貌投入战斗。

另外，郑亦慧还细心制作了详细的“防控流程图”发给大家，值班人员在接到医院报告后，怎么通知，对于密切接触者，获取信息后要去告知哪些相关的负责人；流调人员接到通知后，去哪里集合，做什么样的防护，带什么资料，一切按着她的指引做，就是最佳方案。

迅速刷屏的一排“我在”

冲在第一线的流调、消毒、密切接触者管理这三个工作组一共有40名成员，平均年龄34岁，大多是年轻人。平时，郑亦慧会叫他们“小朋友”，而他们则亲切地称呼郑亦慧为“郑阿姨”，并为她冠上了“老法师”的称号。这个称号源于一次经验分享活动，郑亦慧通过实例教授队员们流调技巧时，发出直击重点的“三连问”——

“这个地方属于江苏，既不是疫情严重地区，也不属于医疗水平落后地区，跨省求医是为了什么？如果是因为上海的医疗资源，为什么舍近求远来普陀？他是怎么通过道口的测温检查而顺利来到医院的？我让你们好好再问问，就是因为这三个疑问。”

年轻的队员们对她佩服得五体投地，纷纷留言，“老法师的实战经验实在太丰富，受益匪浅！”“我要给郑阿姨刷火箭”。

提起队员们，郑亦慧是满满的感激。初期她忙于对诊疗方案、防控方案的学习和人员的确认调配，来不及做太多详细沟通，只能先在工作群内简单询问，“谁在？”

一排整齐的“我在”迅速刷屏。

“随时随地可以安排我”“我都可以”“我也可以来帮忙”，有的队员春节期间害怕耽误时间，一早就来到单位候着待命，这样一天无论什么时候都可以第一时间出发。有的队员在半夜一两点被郑亦慧叫起出发去医院，也毫无怨言。在他们来看，能被安排做流调，这是一份沉甸甸的信任，也是他们的职责所在。

每当外出流调的队员报告归程后，郑亦慧总会在群里迅速回应，无论多晚从不失约，仿佛是一位等待孩子归家的人，守着一盏令人安心的灯。

队友们也格外心疼这位凌晨被总值班叫起协调各方、白天还要来单位坐镇的“郑阿姨”，一位队员这么留言，“过年期间真的是，眼看着她由于睡眠不足，那个脸又肿又煞煞白”，言语之中，满满的心疼。

专业人士，必须有专业的素质

工作中，郑亦慧对队员们严格要求，“我们是专业人员，一定要有专业的素质，要用数据说话。现在网上的信息真假难辨，有的说病毒已经变异了，那么哪来的毒种？有没有做过病原分离和基因测序？是个人猜测还是科学结论？一个家庭中的首发病例（第一个发病的患者）一定是这个家庭的传染源吗？我们不能只从表象认定，而要用科学的方法判定。只有具备了科学的态度和专业技能，才能得出科学的结论。”

在普陀区公共卫生科普中心，专门陈列着一位身着二级防护服的模特，看起来很帅气，但在实际工作中，如何规范穿脱防护服是对所有业务人员的严格考验。尤其是脱防护服时，必须保证自己不被污染，除了规定的顺序外，全程尽量降低动作幅度，比如说脱防护服时不能直接用手，而是要靠肩膀轻微的抖动同时慢慢卷起才是正确的方法，这格外需要技术和耐心。新进的队员必须一个一个过关，防护服要“穿脱合格”，再把现有的诊疗方案、防控方案学习好，才可以上“战场”。

在郑亦慧念书时，老师曾告诉她，“在公共卫生领域，你看到的是数据，假设一个疾病的病死率是1%，但这个概率一旦落到个人身上，就只有0和100%的区别，也就是生死之别。我们要做的是如何通过有效的策略去降低这个率，使更多人获益，从而保护人群的健康。”

这句话让她深有感悟，“面对疾病时，我们要从专业的角度去监测、统计、分析，但面对市民时，反而要少用医学专业用语，让市民能够听懂，能明白如果这个疾病发生在他们身上，会产生怎样后果，给到他们最直接的说明和建议。”

平时，疾控中心也经常会接到市民的来电，从春节期间对疾病的担忧和防护知识的咨询，到近日的复工咨询，“我们想复工，要怎么做？”对此，疾控中心会给予技术方面的建议和指导，如怎么做好重点人员的排摸，特殊人群的隔离措施，是否需要做预防性消毒等。

取消了原本约定好的出国行，郑亦慧对女儿很是愧疚，连续几个晚上都没睡好。因为工作，她与家人之间已经不知道发生过多少次这样的道歉，每一次道歉的背后，都有着她无尽的忙碌……

现在，她最大的愿望暂时变成了睡个安稳觉，“虽然这个愿望可能还要再等等，但是我经历过甲流和禽流感等疫情，我相信一切最终都会好起来的。到那时，我一定重新和女儿补上这次出行！”

春天已经到了，我们也相信，离脱下口罩、尽情欣赏樱花的时刻也不远了。（九三学社上海市委宣传部 郭文绮）

图1：郑亦慧介绍普陀区的公共卫生服务

图2、3、4、5：“抗疫联盟”的队员们正在行动

图6：流调人员专题培训

图7：队员在朋友圈记录着流调工作的不易

图8：科普中心的防护服模特

图9：工作中的郑亦慧